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微信公众号中服务号信息群发实用技巧 公众号运营必备

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微信公众号中服务号信息群发实用技巧 公众号运营必备

公众号两大窘境:1、粉丝活跃度低;2、一发文就取关。

微信公众号中服务号信息群发实用技巧 公众号运营必备

服务号每月只有4次的群发限制,所有人都想输出一些所谓的重要内容。导致运营人每次发文不是在兼顾各方需求,就是在找主题切入点,真的很让人头大。

其实仔细研究下市面上的服务号,不难发现,90%以上的推文内容,翻来覆去,无外乎以下几类:

①新品推荐

②活动通知

③干货科普

④公司动态

总结下来一句话:内容固定,形式老套。

运营小伙伴们,不妨现在就翻一下自己账号的历史文章,静下心来问问自己:如果我是粉丝/用户,看到这类推文,内心可会有一丝波澜?

如果没有,那么你花一周时间准备出来的推文,就是没有任何价值的,甚至还是在浪费自己的时间和团队的精力。

很多人一开始都会以为企业服务号每月只发四次消息,比订阅号要好运营多了。其实大错特错。服务号作为企业在微信端的内容输出口,有着得天独厚的流量优势(相对于订阅号来说),运营的核心目是强化品牌形象、做好客户留存和提升转化率,日常推文必须围绕这几个核心要点进行展开。

接下来,我们根据企业服务号的特殊属性,来深入分析一下,企业类的服务号到底应该怎样用好群发这个功能,来实现以上几个核心目的。 本文会按照思维习惯和具体做法两部分来展开 ,帮大家迅速理清思路,并提供一系列切实可行的群发技巧,运营小伙伴一定要认真看到最后。

一、必备的两个思维习惯

1、用户思维

用户思维真的要说烂了,这也是运营圈里每个人张嘴即来的一个词汇。几乎每个人都能说出它的实际含义。

然而,有很多常见的道理,并不是知道、记住就可以了,更重要的是有没有触发思考、深入理解。 比如你在输出内容之前,有没有想过,如果我是用户:

这个推文主题能不能吸引我注意/共鸣? 有没有让我转发/购买的欲望? 产品描述的部分对我来说有没有吸引力? 促进成交时的文案,能不能激发我的行动力?

在创作推文的整个流程中,每一步都要去考虑用户是谁,他们的真实需求是什么,要去深度理解用户。 其实说到底用户并不在乎产品到底是什么,有多好,他们只在乎这个产品能不能满足自己的需求。

传统意义上的单纯吆喝早已不再适用,用自己的语言描述卖点已经成为过去式,取而代之的是告诉粉丝产品对于他们的价值点或者描述得到产品之后能收获的利益,只有这样,才能走进用户的内心。

2.系统思维

系统思维简单来说就是对事情进行全面思考,不只就事论事,更要把想要达到的结果、实现的过程、以及对未来的影响等一系列问题作为一个整体进行系统研究。

你在写推文的时候,是只为当篇的阅读数据考虑,还是把一个月甚至一个季度的长期目标作为衡量?有没有非常系统性的推文规划?有没有围绕企业的品牌调性对卖点进行强化加深?

如果答案是没有,那么你就需要反思了。

服务号每月的群发仅有4次,如果不把这四次内容给串联起来,在粉丝心目中,形成特色的形象与独有的记忆,很难有特别好的互动率。

正确做法,运营团队不妨花上半天的时间,在把品牌形象给吃透的情况下,认真理清楚,品牌每月固定要输出的内容,然后找到适合的方式把这几块儿内容给串联起来,每篇文章最后,都做好下期预告,让粉丝有期待感,然后定期根据粉丝的阅读数据,进行轻微调整,直至最佳状态。

这样不仅可以在粉丝心中塑造出鲜明的品牌形象,而且可以让你的运营工作更加高效:不会再在寻找主题切入点上花费过多的时间和精力。

二、实用可行的具体做法

做法主要分为两大点:多发和精准发。


 

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