如何设计推荐机制，让你的客户变成业务，不断转介绍客户的秘诀!

营销中有一条黄金法则:“开发一个新客户的成本，是维护一个老客户成本的5 倍!可见新客开发有多难，由此，引出了另一个营销思路:维护好老客户，让老客户转介绍。今天我就教大家:如何让客户帮我们自动推荐客户，让你的客户源源不断。

      客户推荐，也叫客户转介绍。首先我们先来思考下，什么样的情况下客户会介绍客户的朋友，只有两个原因:

      一是客户非常认同你的产品或是服务;

      二是客户转介绍后有好处，类似销售员的角色。

      但不论什么原因，客户转介绍的成交率是非常高的，特别是第一种类型，他们会跟身边的亲友介绍你的产品，因为是朋友之间关系，信任度高。

      因此，每一个老客户都是一个宝，我们要从我们的老客户身边开发他的宝藏。

      正因为朋友推荐成交好，成本低，用时少，成了很多商家拓客的手段，甚至基于这种模式衍生了一个行业，叫做直销行业。

      那么我们传统的商家如何用这个策略，把客户变成你的业务，让他自动帮你介绍推荐呢?

      不论是客户因为是产品的受益者，还是因为追求利益，只要客户愿意，我们就成功了第一步，当然，最好的方式是:客户即是受益者，也有利益得!

      那接来，就是讲解，如何更有效地做好推荐的方法。

      |一、 让客户推荐的最佳时机

      1、购买时:客户刚购买你的产品的时候;这个时候是客户认同你的时候。

      2、使用中:公司的产品和服务得到客户认可，这个时候客户非常认可。

      3、购买后:你个人得到客户认同时;特别是你帮客户做了些服务范围之外的事，客户当你是朋友，高度认同你的时候;
|二、必需具备的服务意识

      既然想让客户转介绍，那就得服务好你的客户，而且是要超出客户的预期，这样才有可能获得客户的认同,帮你转介绍。

      不论客户是否为何而来，我们必须制定一个回馈计划，这是获得持续转介绍的机制保证;这个回馈计划可以是金钱，可以奖品，可以有荣誉，总之一定要有。

      不要轻易做判官，认为这个客户不会介绍的，那个客户没有资源的。千万不要下定论，你认为会的，不一定会给你介绍，你认为没可能的，或许就是你的超级贵人。

|三、 重视这两类客户

      第一种:不求好处，帮你转介绍

      这种客户重视感情，很仗义，又或者是财富相对富足，不差钱。更重视自己在别人心中的评价。那么你给精神上的回馈，比如荣誉证书，频个会么奖之类的等等。这是最好的客户。可遇不可求。

      第二种:要求好处，正常合理

      这很正常，也要珍惜，更要重视这类客户,很简单，人家目标感强，至少有这样的意向客户，或者愿意帮你推荐，才敢跟要好处。对于这类人，可以设定一个奖励回馈机制,介绍得越多，回馈越高。这种人不是最好客户，但他一定是你不用开底薪的最好的业务。

      |四、要求转介绍的技巧

      最好的办法当面介绍认识，要么是请客户带你去约见，要么约到你这边来;

      其次是当场打电话，推送名片，给你.引见，你在当场和这个客户打招呼并适时约见;

      最差的也要让对方提供姓名和联系方式。然后再自己和客户约访。

      不论哪一种方式，你必须要跟对方了解要介绍这位客户的基本信息，以便约见时做到胸中有数。

      |五、 转介绍话术参考

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