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面谈沟通姿势不对,所有努力白费会用这五招,客户跑不掉!

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面谈沟通姿势不对,所有努力白费会用这五招,客户跑不掉!
终于约到客户进了客户的办公室。

      前台工作人员把你到会客室。开始之前,我们先想象一下: 客户进入会客室来约见一位预约好的销售员,这时候看到这位销售正慵懒地靠在椅子上,还翘着个二郎腿,好像在家看球赛直播一样。我想你的外表形象再完美,这一刻在客户脑海里只有一个印象,就是己经决定了,不管你这位销售卖什么东西,都一概没兴趣听你讲!

      形象很重要,同样,跟客户沟通时的姿势也非常重要!你必须确保你在整个沟通过程中所有姿势都如你的外表形象一~样, 专业稳重才有可以赢得客户的订单。

      接下来我教你怎样表现出专业销售获得信赖的最佳形象。这不单单在面见客户是有用,在任何商务面谈,面试等重要场合都绝对有用。

      面谈沟通,姿势不对所有准备白费!!

      第一件事:你站着或是坐着时,必须要保持姿势笔直。这样就会体现出你仪态高雅。

      分享几个专业技巧,要微微地抬起你的下巴,它会让你更自信,不信你低下头试试,保证你的状态变得无精打彩。对自己满意时一定是抬头挺胸的对不对?当一个人沮丧无助时,就会垂头丧气。这是神经语言学家的结论,我们不用去研究,只要知道如何利用就好

      第二件事:与客户面对面坐下时,绝对不要靠着椅背,要稍微往前倾一些。前倾时也要保持背脊挺立。

      第三件事:当客户说话时,你适当再前倾些。

      这个很重要,代表你在用心聆听。同时,眼睛要专注地看着他的脸,时而要与其眼神对视,大数分时间看着他眼睛的鼻子就好。这种前倾的姿势和专注的眼神,表现出你对客户的重视和尊重,代表他的每句话你都是在认真听。每个人都喜欢被别人尊重。这是人性的弱点。

      这样做的好处是不会冷场,同时在你介绍产品时,客户也会重视你。最重要的是客户会提供更多对你有用的资讯,或许某一点就是能成交客户的关键。

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      第四件事:要跟客户同桌相向而坐。

      现实过程中,客户把你弓|到坐位边,然后他会走到桌子的另一面坐下。这样桌子就变成了你和他的一个“有形的墙”,变成了对立面,这种存在有点像黑社会的两位老大谈判交易一样,一言不和就会掀翻桌子掏枪对杀。从心理上给两个人造成心理障碍。

      所以当客户这样安排问你时“好了,介绍下你的方案看看。”你可以这样处理:如果客户坐在他的大班椅上,你可以装得不好意思地,有点犹豫,然后又真诚地请客户过来,说有些资料坐在一起可以更方便讲解给他听。这样客户一般不会拒绝。如果是在会议室或是会客室之类,你就可以请求坐到客户那边,自己把椅子拉到客户的旁边,然后把资料摊放在他的面前,详细地跟他解说。这是我的方法。


      第五件事:永远坐在客户的左边

      这里可能有人有不同的看法,有的认为要坐在客户右边,这样翻阅资料时方便客户看。但我认为坐左边更合理。

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